TDBank es
el banco número seis en tamaño en Canadá y nos muestra un ejemplo de cómo
sorprender al cliente. Colocó un cajero automático especial en algunas
sucursales, con el que más de una docena de clientes en todo Canadá recibieron
una experiencia especial de agradecimiento en su sucursal local.
Las
experiencias se
recopilaron en este vídeo de YouTube titulado: “A veces sólo queremos decir gracias” y fue distribuido con el hashtag #TDThanksYou.
¡Esto es customer engagement!
Y en México… ¿cuándo?
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