La madurez social y la transformación digital

Actualmente, las organizaciones se comprometen a un cambio en su modelo de negocio: a una transformación digital, donde las empresas deben encontrar la colaboración entre los distintos departamentos que no trabajan juntos. 

La ausencia de una amplia comunicación y el intercambio de conocimientos lleva a un comportamiento al estilo burocrático, la reducción de la eficiencia en hacer las cosas, y a la mala capacidad de respuesta cuando los clientes cambian sus expectativas. 

En este sentido, IDC describe un modelo que las empresas deben considerar para llegar a la madurez social y a la transformación social.

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