Primer análisis de sentimiento social en Twitter

IBM realizó el primer análisis de sentimiento social basado en el análisis en tiempo real de 135 millones de posts que establecieron las tendencias en Twitter relacionadas con la agenda nacional en algunos países de América Latina.

Los países que participaron en el estudio fueron: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela, y se demostró que los latinos son altamente reactivos ante las noticias de los medios de comunicación y que se preocupan por su futuro, sobre todo en relación a la economía, la educación y la salud pública.

De los 10 países analizados, 7 de ellos tienen un porcentaje superior en torno a la discusión de la educación en sus países, 6 de ellos discuten su futuro financiero y laboral, y  5, el de salud pública. Otros temas de interés son seguridad, transporte y proceso de paz (en el caso de Colombia).

El estudio se realizó a personas entre 15 a 40 años, y cerca del 44.3% de los tuiteros tiende a reaccionar ante las noticias, lo que denota una influencia importante de los medios de comunicación en la sociedad latinoamericana.

Por otra parte, los trending topics o tweets que utilizan hashtags solo corresponden a un promedio del 23% de los posteos que existen en Twitter. A su vez, se identificó que 21% de los comentarios corresponde a opiniones nativas o personales -como las relacionadas con el tráfico o opiniones frente a la atención y servicio al cliente- mientras que 18% informa temas vivenciales, como lo que piensan y/o hacen con respecto a algo.

Jorge Mujica, Líder del proyecto de sentimiento social de IBM para Latinoamérica., afirmó que los usuarios más jóvenes de Colombia, Ecuador, Chile y Uruguay se destacan por una reacción propositiva y constructiva frente a temas de la agenda nacional. “Líderes de la comunidad, organizaciones gubernamentales y empresas pueden sacar provecho de las posibilidades que hoy tenemos de “escuchar” la voz de los tuiteros en tiempo real: tuiteros que son ciudadanos conectados y móviles, que opinan, generan ideas y proponen frente a la realidad de su país y su ciudad”.

Además, el análisis exhibió que 41% de los posts tiene un tono positivo, principalmente entre los menores de 30 años, mientras que los usuarios mayores de 30 suelen ser más neutrales y añadir algunos tonos negativos a sus comentarios.  En este sentido, Colombia lidera el índice de gente “positiva”, seguido de Paraguay, México, Chile, Ecuador y Venezuela.

Actualmente, el Big Data, que genera 2.5 quintillones de data por día en el mundo, está estableciendo nuevos paradigmas predictivos, de interacción y de toma de decisiones. Un análisis de sentimiento social puede ayudar a las organizaciones a identificar influenciadores, líderes de opinión, líderes universitarios, así como propuestas viables, reconocer las mayores demandas de una comunidad o mejorar la calidad de sus servicios, por mencionar sólo algunas posibilidades.

Las soluciones de Big Data y analítica de IBM permiten habilitar a las empresas y organizaciones de toda industria a entender un nuevo tipo de consumidor que se conecta a través de dispositivos móviles y que se relaciona de una manera diferente con todo lo que le rodea.

“Si consideramos que 84% de los posteos en redes sociales se realiza a través de dispositivos móviles, los 2.5 billones de datos que se generan diariamente, y que para el 2025 se espera que 75% de la fuerza laboral en el mundo sea de la generación “Y”, también conocida como Millenials, estamos ante un fenómeno que cambiará radicalmente la manera como trabajamos, decidimos y nos relacionamos. Las compañías públicas y privadas tienen el desafío de transformarse rápidamente escuchando y entendiendo a clientes cada vez más informados, participativos y empoderados de sus opiniones”, finalizó Mujica.

3er estudio de Inversión en Comunicación Mobile en México

Con el fin de ofrecer información relevante y estratégica para las empresas del sector de la publicidad y comunicación en plataformas móviles, IAB México presentó la tercera edición del Estudio de Inversión en Comunicación Mobile en México con la colaboración de PwC México, así como del patrocinio de Terra y Yahoo.

El estudio mostró que el total de la inversión en comunicación de plataformas móviles, conformado por Pauta Publicitaria y Desarrollo, creció a triple dígito durante 2013 alcanzando los 1,698 millones de pesos con un crecimiento del 114% respecto al año anterior.

En 2013, la inversión en Pauta Publicitaria y Desarrollo fue mayor por parte de los anunciantes (64%) que de Agregadores de contenido móvil (36%), lo cual refleja un aumento de confianza por parte de los anunciantes en plataformas móviles.

Sin tomar en cuenta el componente de Agregadores, el rubro de Telecomunicaciones fue el principal con 23% de inversión, seguido de Alimentos y Finanzas con 14%. Por otro lado, los anunciantes que presentaron un mayor crecimiento contra 2012 fueron: Medios y entretenimiento con 547%, Alimentos con 238% y Bebidas con 194%.

La participación de los formatos que destacan dentro de la inversión en Pauta Publicitaria en 2013 fueron: formatos estándares de Display en portales móviles (26%), Search y Clasificados (21%) y debido a la evolución de las plataformas móviles, este año sobresale Social Media (21%).

Además, la movilidad continúa creciendo su aportación a la inversión total en Internet en Pauta Publicitaria, aumentando de 11% en 2012 a 18% en 2013.

En relación con el desarrollo de aplicaciones móviles, en 2013 se mostró un incremento de empresas desarrolladoras lo cual provocó una fragmentación de la inversión en Desarrollo, incrementando la competitividad en el mercado.

Consulta el estudio aquí

Liberación de Pescado Blanco

Por Lourdes Navarrete


Al menos 120 mil crías de Pescado Blanco de la especie Chirostoma estor estor, fueron liberadas en el Lago de Pátzcuaro, como parte de una última etapa llevada a cabo por el Programa de la Comisión de Pesca de Michoacán. En total han sido liberadas en el actual año al menos  600 mil crías en cuatro etapas y en diferentes sitios de la Riviera del Lago.

El Lago de Pátzcuaro, además de ser una identidad cultural de las comunidades purépechas, es la base de su economía y desafortunadamente el pescado blanco,  que es una especie endémica de la región,  está en peligro de extinción debido a la contaminación del lago, al arrastre de sólidos lacustres y a las redes charaleras, de ahí la urgencia de mantener viva la especie que por siglos ha dado de comer a sus habitantes.

La liberación se llevó a cabo en la comunidad de Uchipio, Tzintzuntan, donde participaron varias organizaciones de la Comisión de Pesca, estudiantes y pobladores, como testigos de cómo las crías de inmediato se asociaron con su hábitat, aunque no todas lograron subsistir al intento, sin embargo, la gran mayoría fueron en busca de su alimento y sobrevivencia, porque se enfrentarán principalmente a la voracidad de otras especies de peces que habitan en el lago, como son las carpas, y a las redes de los charaleros, que en su necesidad por vivir de lo que el agua les da, justifican la depredación.

El material genético para la crianza se logra mediante la coordinación de pescadores y autoridades que realizan la recolección de huevos una vez que se realiza el desove, que se trasladan a diferentes centros de incubación que se encuentran en Pátzcuaro, Quiroga y Erongarícuaro, localidades que se hallan en la Riviera del lago. Una vez que las crías alcanzan al menos 5 cm. de longitud, es decir en 8 meses, aproximadamente, se liberan. Cabe destacar que para que el pescado blanco sea comercializado pueden pasar unos cuatro años, si sobrevive, claro.

La sobrevivencia de la especie también depende de las condiciones químicas del Ph, la temperatura y la dureza del agua. Por ello es necesario realizar mayores esfuerzos para  la preservación del Lago.

A pesar de los estudios que se han realizado por décadas de parte de la UNAM, IPN, Instituto de Pesca, entre otras autoridades locales, falta encauzar mayores esfuerzos por culturizar a la población que vive de la producción del Lago, no es posible que durante las 24 horas del día haya pesca, que se introduzcan especies como la Carpa para eliminar el lirio y que de paso se alimente del pescado blanco, que se permita tanta lancha de motor de gasolina que contamina enormidades el agua, que se deforesten los cerros que circundan el lago, entre otras actividades.

Urge una reprogramación de actividades tanto turísticas como de pesca para lograr el repoblamiento del pescado, además de motivar a los habitantes para que abandonen las viejas prácticas y se concienticen para un mejor manejo de sus recursos. El trabajo es arduo, pero cualquier intento por salvar al Lago y sus especies vale la pena hacerlo.

5 medidas para proteger sus contraseñas digitales

¿Qué tan frecuentemente  cambia las contraseñas o passwords de sus correos electrónicos, redes sociales, cuentas bancarias, etcétera? ¿Cuál es el nivel de complejidad de sus claves? ¿Actualiza constantemente las preguntas de seguridad? ¿Tiene la mala costumbre de guardar sus contraseñas en sus dispositivos móviles o en un tradicional post-it?

El uso de credenciales de acceso, como nombre de usuario y contraseña, son parte fundamental de servicios como el correo electrónico, las redes sociales, y los recursos compartidos de red, entre otros. Tanto las personas como las empresas almacenan información importante y confidencial que de caer en manos equivocadas, podría traer graves consecuencias. De ahí que nos cuestionemos, cuántos de nosotros le damos la importancia necesaria a este tema.

La realidad es que 62% de las personas no cambian sus contraseñas con asiduidad y cuatro de cada 10 encuestados no personaliza su configuración de privacidad en las redes sociales, según informa el estudio global Privacy Index realizado recientemente por EMC. Además, el 39% no emplea protección mediante contraseña en sus dispositivos móviles.

Este último aspecto toma vital relevancia precisamente por el uso que las personas dan a sus smartphones o tablets: acceden al correo electrónico, revisan redes sociales y operan a través de home banking. De hecho, el 58% de los usuarios almacena contraseñas de estos servicios en su smartphone, de acuerdo con una encuesta realizada por ESET Latinoamérica durante el año pasado.

Esta situación hace que se vea amenazada la seguridad del individuo, debido a que si llega a perder el equipo, un tercero podría acceder fácilmente a sitios en donde se maneja información confidencial. Con respecto a los servicios a los cuales pertenecen las contraseñas guardadas en dispositivos móviles, las redes sociales y el correo electrónico lideran el ranking.

Por otro lado, se estima que el 90 por ciento de las contraseñas de todo el mundo son vulnerables, y las contraseñas preferidas por los usuarios siguen siendo "123456", pese a que ésta ocupa el primer puesto en la lista de las 25 contraseñas más vulnerables del planeta, y "password". El ranking se completa con claves del tipo abc123, 1234, admin, 111111, 000000, etcétera. 

La debilidad de una contraseña, sin duda alguna,  la convierte en blanco fácil de ataques masivos, con los que los hackers intentan acceder a las cuentas, adivinándolas rápidamente. Y cuando se roban contraseñas encriptadas, las más débiles son las primeras en caer.

Algunas medidas prácticas que ayudan a mantener la seguridad de sus cuentas:
 

- ¿Con qué frecuencia acostumbra cambiar sus contraseñas online? Debe tener contraseñas difíciles y cambiarlas a menudo. Una buena recomendación para no tener demasiadas contraseñas que recordar es dividirlas en sectores de: amigos, correos y  negocios. Cree contraseñas por categoría, aunque  de todas formas es importante renovarlas  constantemente. Además, puede utilizar un administrador de contraseñas que le ayude en esta tarea.
- Piense en cuántas veces  ha escrito por accidente una contraseña en el campo Nombre de usuario, y pulsa enviar; esa contraseña ha sido registrada en alguna parte. Junto con el cambio de contraseñas, también tómese el tiempo para actualizar sus preguntas de seguridad. Muchas de esas preguntas y respuestas de seguridad fueron creadas hace años, y ahora gran parte de esa información se pueden encontrar fácilmente en línea.
- Cualquier cuenta de correo electrónico, red social, etcétera,  que ya no utilice debe ser cancelada. Una de las mayores razones para deshacerse de ellas es que usted simplemente no sabe lo que está pasando.
- Para los sitios de redes sociales que utiliza con frecuencia asegúrese de revisar su configuración de privacidad, al menos, una vez al año para confirmar  que entiende los cambios y sepa la mejor manera de salvaguardar su información. También debe comprobar cómo aparecen sus perfiles ante otros espectadores.
- Si recibe un correo electrónico de una "empresa" o persona que le solicite que modifique su cuenta, nunca haga clic en el enlace. Hay una buena probabilidad de algún tipo de ataque de phishing. Si la URL de enlace parece que podría ser legítima, pero no está seguro, inicie sesión en el sitio directamente para confirmar su validez.

Si tomamos más tiempo para mantener la seguridad de las contraseñas de entrada a nuestro mundo digital, estaremos más protegidos de posibles ataques a nuestra preciada información, tanto personal como profesional.


Con información de Blue Coat

Plataforma digital para la gestión de gastos de medianas y grandes empresas

American Express Global Corporate Payments presentó la nueva versión de @Work, la plataforma digital de apoyo para la gestión de gastos de empresas medianas y grandes, la cual está integrada por:

• Information@work (i@work): una herramienta generadora de reportes estándar con la que el administrador de la empresa podrá visualizar los saldos consolidados de todos los gastos que los empleados hayan realizado con las Tarjetas American Express Corporate Card, clasificándolos por tipos de gastos para asegurar la aplicación de la política de gastos vigente de cada empresa. Los reportes generados por esta herramienta son también una plataforma de conocimiento que permite incluso hasta negociar mejores términos y condiciones con los proveedores.

• Customized Reporting@work (cr@work): un módulo especial para el desarrollo de reportes a la medida de las necesidades del administrador. La información que este módulo permite visualizar es de gran importancia para el control de gastos de las empresas pues por ejemplo, logra identificar a los empleados que acostumbran comprar boletos de avión con menos de 15 días de anticipación, lo cual incrementa de forma automática los gastos en viajes corporativos.

• Online Program Management@work (opm@work): administra las tarjetas asignadas a empleados, incluyendo altas, bajas y cambios.

• Corporate Online Payments@work (cop@work): facilita el pago de las tarjetas corporativas al integrar la capacidad de pago en línea. Este módulo estará en funcionamiento en el 2015.

Alejandra Calatayud, Vicepresidente y Gerente General de American Express Global Corporate Payments para Latinoamérica, afirmó que con esta plataforma digital están maximizando su oferta de soluciones digitales para que sus clientes corporativos obtengan información que les permita tomar mejores decisiones en relación con el control de sus gastos y así generar más ahorros. Además de que se benefician al utilizar soluciones digitales simplificadas.
Adicionalmente, @Work se complementa con una plataforma de contenidos denominada “Libertad para tu Negocio” con la que se busca enriquecer el conocimiento y función de los tomadores de decisión de las empresas, y que está formada por: 

• El blog “Libertad para tu Negocio” que se caracteriza por sus contenidos de alto valor e información actualizada en temas de Administración, Innovación, Recursos Humanos, Legales y Fiscales, Mercadotecnia y Sustentabilidad, proporcionados por instituciones especializadas y reconocidas en el mercado.  www.libertadparatunegocio.com

• Una comunidad especialmente creada en la red social y profesional LinkedIn para incrementar contactos y ampliar las oportunidades de negocio para las empresas: bajo American Express Corporate Mexico. https://www.linkedin.com/company/american-express-corporate-mexico

“Con esta nueva versión de @Work, enriquecida con contenidos de valor estamos generando un valor agregado completamente diferenciado para nuestros clientes corporativos, que al sumarlo con nuestro reciente acuerdo con Edenred para la operación y gestión de gastos de combustible nos permite consolidarnos una vez más como la solución líder en la administración de gastos corporativos”, concluyó Calatayud.

El sendero del Adulto Mayor

Por Lourdes Navarrete

Este 1 de octubre se conmemora el Día Internacional de las Personas de Edad, y como cada día se siente que se le queman a uno los talones pues bien vale la pena echarse un clavado en los datos que se manejan sobre esta población que sobre pasa los 60 años. A nivel mundial el Fondo de Población de Naciones Unidas (UNFPA, por sus siglas en inglés), en 2014, el 12% de la población mundial tiene 60 años y más; sin embargo en las naciones desarrolladas este porcentaje llega al 23.3 por ciento.

En México según cifras del INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía) en la última década del siglo pasado el proceso de envejecimiento de la población se hizo evidente,  pues la base de los adultos mayores se ha incrementado de 1999 a 2014 de 6.2 a 9.7%, respectivamente,  esperándose que para el 2050 alcance un 21.5%. Es decir, de 5 millones en 1999 pasó a este 2014 a 11.7 millones de habitantes de la tercera edad.

Por otra parte, la Comisión Nacional de Población (CONAPO) estima que para el año 2025 y el 2050 el monto de adultos mayores llegará a 17.2 y 32.4 millones, respectivamente.

Estas cifras para nada son halagüeñas pues conforme pasa el tiempo la calidad de vida de este grupo de personas está en entredicho pues su salud se vuelve más vulnerable, se van perdiendo capacidades motrices y cognitivas. ¿Se está preparado para ello? Esta población corre el riesgo de quedar en el desamparo y por su economía no poder enfrentar dignamente su futuro.

Para la AMAFORE (Asociación Mexicana de Administradoras de Fondos para el Retiro), al menos el 72% de los mexicanos no han hecho planes para el porvenir, lo que les obliga a continuar trabajando con muy escasas oportunidades de empleo. El panorama es triste y desesperante, pues en la edad productiva de las personas no se piensa en un futuro y casi no hay ahorro o inversión para afrontar una vida digna una vez que se llega a la edad de retiro.

El reto no sólo es para el adulto mayor y su familia, aquí intervienen los gobiernos que deben proporcionar una vida digna para los ancianos mediante programas educativos, mejores salarios, oportunidades de ahorro, seguridad social, infraestructura, apoyos sicológicos, entre otros.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que el 20% de la población de más de 60 años sufre algún trastorno mental o neural, siendo la demencia y la depresión los padecimientos neuropsiquiátricos más frecuentes. Asegura que los factores genéticos y biológicos, alteraciones en la movilidad, presencia de dolor, enfermedades crónicas, entre otras, causan aislamiento, soledad y angustia. La enfermedad mental que más afecta a esa población es la depresión y para el 2020 será el segundo padecimiento de mayor carga de morbilidad en el mundo.

La depresión es una alteración de ánimo en donde predominan síntomas de tristeza patológica, decaimiento o irritabilidad, que puede causar  incapacidad o hasta, en el peor de los casos, conducir al suicidio.

Alarman las cifras y la realidad, por ello lo que está más a la mano es cuidar de nuestros ancianos  proporcionándoles lo mejor que esté a nuestro alcance, mucho amor y paciencia.

Las organizaciones esperan alcanzar la madurez digital en 2019

La madurez digital es considerada como el estado en el que la organización utiliza herramientas sofisticadas para lograr un mejor rendimiento y demuestra un compromiso continuo con la tecnología y los procesos gestionados digitalmente.

En este sentido, el último estudio de Coleman Parkes encargado por Ricoh, indicó que la mayoría de los directivos (71%) confía en que su compañía pueda pasar de la transformación digital a la madurez digital en tan solo cinco años.

Hace un año, otro estudio indicaba que 63% de los directivos consideraba que su organización estaba lejos de estar preparada para la transformación digital. Este gran cambio de percepción podría derivarse del ritmo tan rápido de los cambios tecnológicos, junto con el reconocimiento creciente de las ventajas que aporta a las organizaciones aprovechar la tecnología y los procesos basados en la tecnología para lograr beneficios comerciales.

Por lo mismo, 73% cree que lograr la madurez digital conducirá directamente a un aumento de los beneficios y 62% afirma que aumentará el atractivo de su compañía frente a posibles inversores y nuevos propietarios.

Sin embargo, a pesar de estar de acuerdo sobre los principales beneficios que aporta la madurez digital, entre los que se han citado principalmente procesos de negocio más rápidos, una ventaja competitiva más fuerte y la toma de decisiones más ágil, el estudio también mostró que 50% de los encuestados identifica los siguientes obstáculos para alcanzarla:

·      El cambio de funcionamiento de la organización para mantenerse al día de la nueva tecnología ya existente.

·      La alineación de la tecnología, los procesos y la forma de trabajar.

·      La incapacidad de lograr el objetivo de la madurez digital sin el apoyo de un colaborador externo.

Para superar estos obstáculos, es esencial disponer de un marco de trabajo sólido y contar con el soporte de un colaborador. Con una tecnología en constante evolución, las organizaciones deberán mantener su compromiso con el fin de lograr y conservar su estado de madurez digital. La revisión regular de los procesos, la mejora de las formas de trabajar y la integración de las nuevas tecnologías serán esenciales para lograr este objetivo.

Para muchas compañías, la madurez digital puede convertirse pronto en un activo estratégico esencial, así como en un elemento clave para reforzar el atractivo, la reputación y los beneficios a largo plazo de la organización.